De gemeente Doesburg zet een belangrijke stap in het versterken van de lokale ondersteuning aan inwoners. Met de start van Samen Doesburg op 1 januari komt er één centrale ingang voor alle vragen over jeugdzorg, Wmo en participatie. Daarmee wordt de toegang eenvoudiger, laagdrempeliger en efficiënter ingericht.
Eén toegang
Sinds de decentralisatie in 2015 werkt de gemeente Doesburg aan het bieden van passende hulp en ondersteuning voor kwetsbare inwoners. De stijgende zorgkosten, met name binnen de jeugdzorg, en de schaarste aan goed gekwalificeerd personeel maken een koerswijziging noodzakelijk. Tegelijkertijd is de professionele sociale basis de afgelopen jaren kleiner geworden, waardoor lichte ondersteuning niet altijd beschikbaar was. Om deze redenen brengt de gemeente de toegang tot het sociaal domein vanaf 2026 samen in Samen Doesburg dat in partnerschap met MEE Samen wordt opgebouwd. Eén toegang met één telefoonnummer, één e-mailadres en één website voor alle ondersteuningsvragen.
De medewerker die het eerste contact heeft, kijkt samen met de inwoner welke ondersteuning het beste aansluit: hulp uit de (professionele) sociale basis, ondersteuning door het sociaal team Doesburg of begeleiding door een consulent.
Ook zijn de taken van het jeugdteam opgesplitst. Het Sociaal team Doesburg biedt de eerste opvoedondersteuning, terwijl jeugdconsulenten verantwoordelijk worden voor de verwijzingen naar de tweedelijns zorg.
Sneller, dichtbij en vroeger in beeld
Met de nieuwe werkwijze wil de gemeente sneller, dichterbij en vroeger in beeld zijn, zodat vragen klein blijven en problemen minder snel escaleren. Hierdoor worden inwoners beter geholpen en neemt het aantal doorverwijzingen naar zwaardere (tweedelijns) zorg af.
Wethouder Bart Elbers onderstreept het belang van de veranderingen: “We willen dichtbij onze inwoners staan en zorgen dat zij tijdig de juiste ondersteuning krijgen. De kwaliteit van onze zorg blijft goed, daar sta ik volledig achter. Maar we moeten ook eerlijk zijn: we kunnen simpelweg niet alles blijven doen zoals voorheen. De druk op de zorg en het personeel is groot. Inwoners moeten er rekening mee houden dat ondersteuning soms anders of minder uitgebreid wordt. Met deze koers zetten we onze middelen gericht in én zorgen we dat de mensen die hulp het hardst nodig hebben, die ook kunnen blijven krijgen.”
Samen Doesburg is gevestigd in het Stadskantoor aan de Leigraafseweg 8 en van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 12.00 uur bereikbaar via:
Telefoon: (0313) 481385 (het huidige nummer van de Vraagbaak)
E-mail: samendoesburg@doesburg.nl
Website: www.samen.doesburg.nl
Tijdens openingstijden kunnen inwoners ook binnenlopen.
Op dinsdag 6 januari vond de gezamenlijke aftrap plaats met alle medewerkers van Samen Doesburg. Medewerkers van Samen Doesburg openden het nieuwe loket door samen symbolisch een lint door te knippen.
